MADAME SUGAR - ALTERNATIVE CLOTHING {SINCE 2018}

FAQs

¡Bienvenidx a Madame Sugar! 🖤


Somos un pequeño emprendimiento con raíces en Buenos Aires, Argentina. Hacemos indumentaria gótica y alternativa, cosida a mano y a pedido, para quienes prefieren la sombra. Acá te contamos cómo nos manejamos con las compras y todo lo demás. Si tenés alguna duda, escribinos por WhatsApp, Instagram o mail. Estamos para vos ♥


¿Cuentan con local?


Al momento no contamos con local físico. Hacemos venta online y podés encontrar nuestros productos en:

♥ Showroom CherryBomb: Florida 439, local 34. Lunes a Sabados de 13 a 19 hs

♥ Oficina en Morón: Rep. Oriental del Uruguay 728, sólo para retiros y con horario a coordinar

También hacemos entregas en las ferias del mes (más info en las destacadas de nuestro instagram) y enviamos a TODO EL PAÍS.


¿Cuánto tiempo demora mi pedido? ¿Por qué?


Todos los pedidos tienen una demora de 7 a 15 días HÁBILES aproximadamente. Esta demora viene del hecho de que no contamos con stock, por lo tanto todos los pedidos se realizan desde cero. Nosotras nos encargamos de toda la confección y de que todo quede en óptimas condiciones antes de enviarlo. Es 100% hecho a mano ♥


¿Qué formas de pago manejan?


Contamos con "transferencia/depósito bancario" y también aceptamos efectivo en los showrooms o al retirar por Morón/ferias.

También contamos con los siguientes métodos:

visa@2x.png mastercard@2x.png amex@2x.png diners@2x.png banelco@2x.png cabal@2x.png tarjeta-naranja@2x.png tarjeta-shopping@2x.png mercadopago@2x.png argencard@2x.png nativa@2x.png cencosud@2x.png pagofacil@2x.png rapipago@2x.png


¿Cuál es el costo de envío?


El costo de envío se muestra en el checkout, según el total de la compra y tu ubicación, antes de finalizar el pago.


¿Cómo se realizan los envíos?


Trabajamos con ANDREANI, E-PICK y CORREO ARGENTINO.


¿Cuánto tarda en llegar el pedido?


El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de 3 a 5 días hábiles luego de ser despachado.


¿Puedo arrepentirme de mi compra?


¡Sí! Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte, sin necesidad de justificarlo. Podés hacerlo desde el botón de arrepentimiento de la página principal o escribiéndonos a madamesugar.ok@gmail.com. Te devolvemos el importe total abonado y los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas.


¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?


Podés solicitar un cambio de talle hasta [10] días después de que el producto llegó a tus manos, según disponibilidad. No hacemos cambios de prendas usadas. Más info en la sección "Cambios y devoluciones" ♥



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